Aktuelles

Der Ombudsdienst für Verbraucher ist derzeit sehr beschäftigt. Wir werden daher nicht in der Lage sein, Ihren Fall sofort zu bearbeiten. Es kann mehrere Wochen und vielleicht sogar noch länger...

14.119 consommateurs ont fait appel au Service de Médiation pour le Consommateur en 2022. Depuis l'éclatement de la crise de la Corona et des mesures qui en découlent, le nombre de dossiers s'est...

Am Mittwoch, dem 28. September 2022, kann es aufgrund einer Umstellung des Telefonsystems zu Problemen mit den Leitungen unseres Dienstes kommen. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.

Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit unserer Telefonie. Daher kann es sein, dass Sie uns nicht oder nur schwer erreichen können. Wir werden dieses Problem so schnell wie möglich lösen. ...

Der Ombudsdienst für Verbraucher ist von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 12 Uhr telefonisch erreichbar, auβer an Feiertagen.

Der Empfang der Verbraucherombudsdienst ist vorübergehend geschlossen. Wir bleiben jedoch telefonisch (02/702.52.20), per E-Mail (kontakt@...