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Bitte ergänzen Sie dieses Formular möglichst vollständig, um uns die Möglichkeit zu geben zu prüfen, ob die Streitigkeit in unsere Zuständigkeit fällt. Ferner ist es erforderlich, dass Sie bereits selbst versucht haben, eine Lösung mit dem betreffenden Unternehmen herbeizuführen. Bitte beachten Sie auch unsere Zulässigkeitsvoraussetzungen.

    Étape 1/4 : Ihre Kontaktdaten


    Étape 2/4 : Beschreibung des Streitfalls


    Étape 3/4 : Informationen über das Unternehmen


    Étape 4/4 : Anlagen



    Fügen Sie Ihrer Beschwerde alle relevanten Dokumente bei (Schreiben, Verträge, Kassenticket, Rechnungen, ...).
    WICHTIGER HINWEIS: Die Gesamtgröße Ihrer Dateien darf 10MB nicht überschreiten!



    Wozu dienen Ihre Daten?


    Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Antrags auf gütliche Einigung verwendet. Ist die Mediationsstelle nicht zuständig, können wir Ihre Unterlagen an die zuständige zugelassene Einrichtung weiterleiten.


    Die Mediationsstelle für Verbraucher legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie klar und transparent darüber informieren, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter diesem Link. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung aufmerksam und stimmen Sie dieser Erklärung zu, bevor Sie uns Ihre Beschwerde übermitteln.